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微信成工作“主战

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群“山”环绕

有多少海口职场人找不到下班“路” 他,微信工作群超过50个他,置顶150余个聊天窗口带来便捷同时职场微信规范性引热议

日前,北京铁路局两名上线施工的职工被高铁列车撞轧身亡,主要原因是车间内的一名干部用微信群发送推迟上线作业时间命令后,没有确认作业班组回复命令,导致了命令漏传。事件背后,微信在职场使用中的规范性成为网络关注的焦点,关于“职场滥用微信”“微信被默认成常规办公软件”的话题引起了讨论。

一款定位社交软件的app,强大的普及度和便利性让“社交”和“办公”之间的界限越来越模糊。“叮咚一下,百爪挠心”,微信在提供生活便利的同时也“绑架”了人们的工作,即使百般不情愿,依然要无奈地在群里回复“收到”。

南国都市报记者张野

【调查】

微信成多数人工作“主战场

在职场中,工作赋予了微信什么样的角色?人们又对微信有哪些办公依赖?

日前,记者对此进行了一个小调查,共采集到39个样本。调查显示,受访对象中100%的人表示在工作中需要经常使用微信来办公,过半受访者有超过20个微信工作群,有7位受访者表示微信工作群超过50个,而这些微信群也大多会被设置为聊天置顶。超9成的受访者表示有接到上级在微信中群发通知或者下达任务的情况,即使在下班以后依然如此,这其中有13人表示有过零点以后被领导通过微信安排任务的经历。

“工作群30多个,首页都是工作置顶聊天,朋友圈看不到朋友全是工作,一堆标签分类,休息时间听到提示音和语音聊天会抓狂。”这是受访者刘雯工作的真实写照,刘雯海口一家工作的企划部门工作,除了公司内的工作群外,刘雯还有很多客户的微信群,在她看来,微信就是她工作的“主战场”。

“现在领导基本上都是微信安排工作,如果没回复,马上就打电话过来,口气明显不一样,有时还会语重心长地说要记得看微信,但是每天那么多消息,真的是看不过来。”刘雯说。

【纠结】

有人置顶150余个聊天窗口

11月20日,琼海市民冯先生发了一条朋友圈,配图是一条长长的微信主界面置顶聊天的截图,记者粗略数了一下,共有150余个置顶聊天的微信好友和微信群。

冯先生介绍,为了方便,他会把一些自己关注度比较高以及有待办事项的微信联系人和群置顶,但是随后他发现需要置顶的联系人和群越来越多,置顶带来的便利性越来越弱,同时也给其他未置顶的消息查看带来的不少的困扰,“想看未置顶的消息,就要上划好多次才能看到。”

冯先生也会时不时删除一些置顶聊天,但是无论怎么删除,置顶聊天的总数变化却并不大,“人总有干不完的工作,删除一个马上又会补上一个,甚至更多。”

冯先生告诉记者,其实这些置顶的聊天尤其是微信群,他能够保持在每天都查看的不超过三分之一,这也是冯先生最为纠结的。“你明知道它大部分时间是没用的,但是却要为了不知何时有用的那一刻陷入无尽的等待和时刻的准备。”他说。

【无奈】

“大多消息和自己无关”

“我有15个工作微信群,每天工作10小时下班,但是手机必须24小时开机,随时处理发出来的工作任务,回复群内消息。”吴静,就职于某国内大型交通运输公司。

吴静所处的行业比较特殊,需要应急处理的情况也比较多,比如天气、设备故障维修、人员事故或是乘客意外都会影响到工作运行,因此,她的顶头上司就直接在工作群中明文规定:群消息发出后,半小时内必须回复。

“如果半小时内没看到,领导会在群里点名问,×××是不是要退群了!”吴静表示,所以现在只要是解锁手机,她都会刷一遍微信群消息扫除遗漏。“这个群里面有好多人,并不是每一个消息都与自己有关,有些领导不会用群提醒功能,你要从几百条聊天信息中翻找,找到那个跟自己有关的,然后回复一句‘收到’。”吴静说。

(文中人物皆为化名)

【专家】

应选择合适方式传播信息

“信息的传播分为发出和回应,但是在微信中尤其是群发消息,信息在发出去之后没有得到回应,那么这个信息就是一个无效的信息,而大量的无效信息的堆叠,更是让有效的信息很容易被掩盖。”海南大学教授、管理学博士钟哲辉说。

钟哲辉认为,微信等即使通讯软件作为科技进步的产物,在办公中应用本身是一种对办公效率的提高,而之所以在使用过程中出现各种困扰,关键在于管理没有跟上。“哪些消息适合用哪些途径传播,应该对应严密的流程和规范,而且要确保信息的有效传播。”

钟哲辉建议,在工作之中,还是要区分信息的轻重缓急选择不同的办公软件或方式。工作中重要的在于双方的沟通反馈,而不是一方发出消息就完成任务。确保回复,确保任务的执行,才是重中之重。“方便自己的同时,也要让对方便利。”

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